Saúde de Olímpia inicia confirmação de consultas do ARE por mensagem eletrônica de WhatsApp

A confirmação de consultas agendadas no Ambulatório de Referência em Especialidades – ARE (Postão) ganhou um novo sistema mais ágil e fácil. Agora, com o Saúde na Palma da Mão, o cidadão recebe o lembrete por WhatsApp, solicitando resposta de presença ou cancelamento do agendamento.

A iniciativa da Prefeitura da Estância Turística de Olímpia, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, busca facilitar o acesso da população às informações sobre seus agendamentos e contribuir para a redução do absenteísmo na rede municipal.

A partir de agora, os pacientes que possuem consultas agendadas nas especialidades contempladas pelo serviço receberão uma mensagem de lembrete pelo número (67) 9947-1179, reforçando a data do atendimento e auxiliando na organização do paciente para o comparecimento.

Neste primeiro momento, o serviço contempla consultas com ortopedista, reumatologista, dermatologista, oftalmologista, cardiologista, otorrinolaringologista, neurologista, nefrologista, pneumologista, coloproctologista, angiologista e urologista.

O novo canal representa mais uma ferramenta de apoio à população e também à gestão da saúde. Ao ampliar as formas de comunicação com os pacientes, o sistema contribui para evitar o esquecimento de consultas, reduzir faltas e, consequentemente, melhorar o aproveitamento das vagas disponíveis. A medida também ajuda a tornar o atendimento mais eficiente diante da alta demanda por consultas especializadas.

A Secretaria de Saúde reforça que o número da empresa responsável pelo sistema, (67) 9947-1179, é exclusivo para o envio das notificações e não recebe ligações / mensagens. Neste primeiro momento, o canal será utilizado somente para (confirmação ou cancelamento) de consultas realizadas no ARE.

A previsão é que, a partir do próximo mês, a ferramenta seja ampliada para os agendamentos de consultas/ procedimentos da rede municipal realizados na Santa Casa de Misericórdia de Olímpia. Os agendamentos realizados diretamente nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) continuam sendo feitos nas próprias unidades.

Com a implantação gradual do Saúde na Palma da Mão, a Prefeitura busca utilizar a tecnologia para aproximar ainda mais os serviços públicos da população, facilitando a comunicação, qualificando os processos e contribuindo para uma saúde mais organizada, acessível e eficiente.